金英兰
回复 虽然事发时的两位工作人员并非正式员工，只是车展外聘的临时工作人员。但这背后体现的却是宝马MINI 到底在用什么样的态度对待用户。显然宝马MINI 只是想借着冰激凌来“吸引”用户，对于全球最大车展，每天几万人的客流，只准备600份冰激凌，每天只有300个。所以宝马MINI 没有想给用户发冰激凌，它就是一个噱头。所以才会出现不够分，所以才会出现区别对待。而真正站在用户角度，想要服务用户的品牌，最起码要准备多一些的东西吧。
李多妍
回复 我经常举一个例子，薇娅的直播间曾经有一个产品，很普通的方便面，口味非常淡，在薇娅的直播间卖得一般，大概一千单左右。 我当时在现场吃了一口，我说这个面好淡，很像外公外婆、爷爷奶奶吃的，这是心里话啊，后来她的副主播吃着吃着就哭了，薇娅说你怎么了，她说我想到了我外公外婆做的面。然后直播间沉默了两秒，薇娅递给她一张纸，后来这个面卖了3万份。这是每一个思念长辈的年轻人，或者说是用户当下表达情感的一种方式。
江口纪子
回复 随着旅游业的快速发展，民宿业也在迅速崛起，成为旅游市场中的一道新风景。这种住宿方式的灵活性、舒适度、独特性以及价格优势，受到了越来越多游客的青睐。在这个过程中，平台方、房东和消费者之间的关系变得越来越密切，这也让问题的出现变得不可避免。在诸先生遭遇的这种情况中，平台方的赔付和免单措施是一个不错的解决方案，但这并不能解决问题的根本。为了避免类似的事件再次发生，平台方需要加强房源审核、管理和监管，确保每一套民宿都符合相关法规和安全要求，避免虚假宣传、欺诈行为等不良现象的出现。
